Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15.10.2026

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi magazinul Ilinca & Elena, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679) și cu legislația aplicabilă în România.

Datele personale pe care le colectăm

Atunci când vizitezi site-ul nostru, putem colecta următoarele date personale:

• Numele și adresa de e-mail, atunci când le completezi în formularul de contact, la finalizarea comenzii sau la abonarea la newsletter.
• Adresa de livrare, numărul de telefon și alte informații necesare pentru procesarea comenzii.
• Date despre utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și timpul petrecut pe site.

Cum folosim datele și temeiul legal

Folosim datele personale colectate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor tale (executarea contractului).
• Răspunsul la întrebările și solicitările tale (executarea contractului / interes legitim).
• Trimiterea de noutăți despre produsele noastre, dacă te-ai abonat la newsletter (consimțământ — îl poți retrage oricând).
• Îmbunătățirea conținutului și a funcționalității site-ului (interes legitim).
• Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile (obligație legală).

Newsletter

Abonarea la newsletter este complet opțională. Prin abonare, îți exprimi consimțământul de a primi comunicări comerciale de la Ilinca & Elena. Te poți dezabona oricând folosind linkul din fiecare e-mail primit, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.

Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus: datele comenzilor sunt păstrate pe durata relației comerciale și ulterior atât cât impune legislația fiscală și contabilă din România. Datele pentru newsletter sunt păstrate până la dezabonare.

Divulgarea datelor către terți

Nu vindem datele tale personale. Le împărtășim doar atunci când este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile față de tine — respectiv cu firma de curierat, cu procesatorii de plăți, cu platforma pe care funcționează magazinul (Shopify) și cu furnizorii de servicii care ne ajută să funcționăm (de exemplu, aplicații pentru urmărirea comenzilor și pentru recenzii) — sau atunci când legea o impune.

Site-ul nostru folosește instrumente de marketing și analiză ale unor terți (de exemplu, Meta Ads), care pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri de securitate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat sau a divulgării. Totuși, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu este 100% sigură.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv ale unor terți, pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a personaliza conținutul și reclamele și a analiza traficul. Îți poți gestiona oricând preferințele privind cookie-urile din bannerul de consimțământ afișat la prima vizită sau din setările browserului.

Linkuri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri ale unor terți. Această Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor externe, așa că îți recomandăm să citești politicile lor de confidențialitate.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• De acces la datele tale personale.
• La rectificarea datelor incorecte.
• La ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• La restricționarea prelucrării.
• De a te opune prelucrării.
• La portabilitatea datelor.
• De a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până atunci.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne prin pagina de contact.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată la începutul documentului.

Contact

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate, scrie-ne prin pagina de contact.

Program asistență clienți: luni – vineri, 9:00 – 20:00; sâmbătă – duminică, 9:00 – 18:00.