Politica de livrare
Ultima actualizare: 15.10.2026
Ilinca & Elena oferă livrare gratuită pe întreg teritoriul României. Nu se aplică niciun cost suplimentar de livrare, indiferent de valoarea comenzii.
Termenul de livrare
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
După expediere, livrarea durează de obicei între 2 și 7 zile lucrătoare.
Termenul estimat de livrare poate varia în funcție de volumul comenzilor sau de alte circumstanțe independente de noi.
În prezent, Ilinca & Elena nu efectuează livrări internaționale — livrăm doar în România.
Cum este procesată comanda
Comanda este expediată după confirmarea plății. Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare, în funcție de momentul plasării comenzii.
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire al coletului, astfel încât să poți urmări livrarea în timp real pe pagina Urmărește comanda.
Întârzieri la livrare
Ilinca & Elena nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, de un volum mare de comenzi sau de alte circumstanțe excepționale, independente de noi.
Dacă livrarea întârzie semnificativ, contactează-ne la contact@ilincaelena.com sau prin pagina de contact și te vom ajuta să rezolvăm situația cât mai repede.
Contact
Pentru orice întrebare legată de livrare, scrie-ne la contact@ilincaelena.com sau prin pagina de contact.
Program asistență clienți: luni – vineri, 9:00 – 20:00; sâmbătă – duminică, 9:00 – 18:00.